Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Pradoz, ci impegniamo a offrirti un’esperienza d’acquisto senza intoppi, con spedizioni rapide e trasparenti in tutta Italia. Ecco cosa devi sapere.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

• Elaborazione ordine: Dopo aver effettuato l’ordine, impieghiamo da 1 a 2 giorni lavorativi per preparare e imballare i tuoi articoli con cura.
• Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna avviene in 5-10 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale.

Tracciabilità e Copertura

• Ogni ordine include un servizio di tracciamento completo: riceverai un link per seguire il pacco in tempo reale, dalla partenza fino alla consegna.
• Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri affidabili e coprono tutte le regioni italiane, incluse le isole. Per località particolarmente remote, la consegna potrebbe richiedere qualche giorno aggiuntivo.

Responsabilità e Supporto

Pradoz gestisce direttamente ogni fase della logistica e della gestione dei reclami. In caso di ritardi o problemi, il nostro team è a tua disposizione all’indirizzo [email protected] per risolvere rapidamente ogni evenienza.

Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la normativa europea, hai 14 giorni dal ricevimento del pacco per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione. Per articoli difettosi o non conformi, il termine per la restituzione è esteso a 30 giorni.

Condizioni per il Reso

• I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, completi di imballo originale ed eventuali accessori.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico, salvo in caso di difetto o errore da parte nostra.

Rimborsi tramite PayPal

Tutti i rimborsi vengono elaborati esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul tuo conto PayPal originale. Una volta ricevuto e verificato il reso, provvediamo al rimborso entro pochi giorni lavorativi. Tuttavia, a causa dei tempi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni aggiuntivi prima che l’importo sia visibile sul tuo conto.

Trasparenza e Supporto

Pradoz si occupa direttamente di ogni aspetto relativo alla gestione dei resi e alla risoluzione di eventuali controversie logistiche. Per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo [email protected].