Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito e Accettazione delle Regole

Benvenuto su Pradoz. L'accesso e l'utilizzo del sito web pradoz.com (di seguito 'Sito') sono subordinati all'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini'). Utilizzando il Sito, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato tutte le clausole qui contenute. Qualora non si condividano in toto le disposizioni, si invita a non proseguire nella navigazione e a non effettuare acquisti.

2. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Per usufruire di alcune funzionalità, potrebbe essere richiesta la creazione di un account personale. L'utente è tenuto a fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete. La custodia delle credenziali di accesso è responsabilità esclusiva dell'utente, il quale si impegna a non divulgare a terzi la propria password. Pradoz non sarà ritenuta responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza nella gestione delle credenziali.

3. Modalità di Pagamento e Transazioni

Tutte le operazioni di acquisto effettuate su pradoz.com vengono processate esclusivamente tramite la piattaforma PayPal. In virtù di questa modalità, Pradoz non raccoglie, memorizza né elabora direttamente i dati relativi a carte di credito o debito. Di conseguenza, la responsabilità per la gestione dei dati di pagamento e per la risoluzione di eventuali controversie finanziarie è limitata alle politiche di protezione acquirente e venditore stabilite da PayPal. Qualsiasi disputa relativa a un pagamento dovrà essere gestita secondo i termini e le procedure previste da PayPal.

3. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori (2011/83/UE), applicabile in Italia, l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del bene, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo [email protected] entro il termine sopra indicato. Il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del consumatore, salvo diversa indicazione. In aggiunta, tutti i prodotti venduti su pradoz.com beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), che copre eventuali difetti di fabbricazione o non conformità esistenti al momento della consegna. Per eventuali reclami, il consumatore può rivolgersi alla Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Politica di Reso e Rimborso

Il diritto di recesso, come descritto nella sezione precedente, può essere esercitato senza penalità e senza obbligo di specificare il motivo. Per avviare la procedura, l'utente deve inviare una richiesta tramite email a [email protected] entro 14 giorni dalla consegna. Una volta ricevuta la comunicazione, Pradoz provvederà a fornire le istruzioni per la restituzione del prodotto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto originale (PayPal). I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa disposizione legale. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale.

4. Garanzia di Conformità e Difetti

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), tutti i beni venduti su pradoz.com sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese aggiuntive, salvo che il rimedio sia impossibile o eccessivamente oneroso. Qualora la riparazione o la sostituzione non siano possibili, il consumatore può richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per attivare la garanzia, è necessario contattare il servizio clienti all'indirizzo [email protected], descrivendo il difetto e fornendo la prova d'acquisto.

4. Politica di Recesso e Rimborso

Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna giustificazione. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione scritta a [email protected] entro il termine previsto. Pradoz provvederà al rimborso integrale dell'importo pagato, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita. Il rimborso sarà effettuato tramite PayPal. I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme. I beni devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.

5. Responsabilità e Limitazioni

Pradoz non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, salvo nei casi di dolo o colpa grave. La responsabilità complessiva di Pradoz verso l'utente per qualsiasi reclamo relativo ai servizi o ai prodotti è limitata all'importo pagato per il prodotto specifico oggetto del reclamo. Le presenti limitazioni non si applicano in caso di lesioni personali o danni causati da dolo o colpa grave, né nei casi in cui la legge applicabile non consenta tali esclusioni.

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video e software, sono di proprietà esclusiva di Pradoz o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla normativa sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o pubblicazione di qualsiasi contenuto senza previa autorizzazione scritta da parte di Pradoz.

6. Limitazioni di Responsabilità e Garanzia

Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, Pradoz non sarà responsabile per danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Sito o dei prodotti acquistati, inclusi ma non limitati a perdita di dati, mancato guadagno o interruzione dell'attività. La responsabilità complessiva di Pradoz per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto è limitata all'importo effettivamente pagato per tale prodotto. Le presenti limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né per violazioni di diritti fondamentali o per danni derivanti da inadempimento di obblighi essenziali del contratto.

5. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

Il contenuto del Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, marchi, design e software, è di proprietà esclusiva di Pradoz o dei suoi licenziatari ed è protetto dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo non autorizzato del contenuto senza il preventivo consenso scritto di Pradoz.

7. Esclusione di Garanzie e Limitazione di Responsabilità

Fatto salvo quanto previsto dalla legge applicabile, i prodotti e i servizi offerti su pradoz.com sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili', senza garanzie esplicite o implicite di alcun tipo, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione. Pradoz non garantisce che il Sito sia privo di errori, virus o altri componenti dannosi. In nessun caso Pradoz sarà responsabile per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del Sito o dei prodotti, anche qualora sia stata informata della possibilità di tali danni. La responsabilità complessiva di Pradoz per qualsiasi reclamo relativo a un prodotto è limitata all'importo pagato per tale prodotto. Le presenti limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né per violazioni di diritti fondamentali o per inadempimento di obblighi essenziali del contratto.

8. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

In ottemperanza alla Direttiva Europea 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del bene, senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, è sufficiente inviare una comunicazione esplicita all'indirizzo [email protected] entro il termine sopra indicato. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto (PayPal). I costi di restituzione sono a carico del consumatore, salvo che il prodotto sia difettoso o non conforme. Inoltre, tutti i prodotti venduti su pradoz.com beneficiano della garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, senza spese, salvo che il rimedio sia impossibile o eccessivamente oneroso. Per eventuali controversie, il consumatore può ricorrere alla Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Proprietà Intellettuale e Diritti d'Autore

Tutti i contenuti presenti su pradoz.com, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, marchi, design, grafica, software e codici, sono di proprietà esclusiva di Pradoz o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sulla proprietà intellettuale. È severamente vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo non autorizzato di tali contenuti senza il preventivo consenso scritto di Pradoz.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini, il foro competente è esclusivamente quello di Milano, Italia. Tuttavia, per i consumatori residenti in altri Stati membri dell'Unione Europea, resta ferma la possibilità di adire il foro del proprio domicilio o residenza, ai sensi del Regolamento UE n. 1215/2012.

6. Modifiche ai Termini

Pradoz si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti tramite pubblicazione sul Sito. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della pubblicazione. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornati.

7. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, è possibile contattare Pradoz all'indirizzo email [email protected] o tramite posta ordinaria presso la sede legale: Via della Repubblica 12, 20121 Milano MI, Italia. Per la risoluzione di controversie transfrontaliere, i consumatori possono utilizzare la Piattaforma Europea per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.